Política de envío
1. Cobertura
Por el momento, Yarumo realiza envíos únicamente dentro de Costa Rica. No procesamos envíos internacionales.
2. Costo de envío
Cobramos una tarifa fija de ₡2,500 por pedido, sin importar la zona de entrega dentro del país. El costo de envío se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.
3. Tiempo de procesamiento
Como el café se tuesta y empaca por lote, cada pedido requiere de 1 a 2 días hábiles de procesamiento antes de ser despachado. Este tiempo garantiza que el café llegue lo más fresco posible.
4. Tiempo de entrega
Una vez despachado, el pedido se entrega mediante mensajería privada en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de destino dentro de Costa Rica.
El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 3 a 7 días hábiles (procesamiento + entrega).
5. Confirmación y seguimiento
Al despachar su pedido, le enviaremos un correo de confirmación con el número de seguimiento (si el servicio de mensajería lo provee), para que pueda monitorear el estado de su entrega.
6. Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Yarumo no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, feriados u otros eventos fuera de nuestro control.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra. Yarumo no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
8. Pedidos dañados o perdidos en tránsito
Si su pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, contáctenos según lo indicado en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
9. Contacto
Para consultas sobre el estado de su envío, escríbanos a yarumo.cr@gmail.com.